3PL 是什麼?蝦皮賣家什麼時候該把出貨外包

3PL 是「第三方物流」(Third-Party Logistics)的縮寫,指品牌把倉儲、揀貨包裝、出貨配送、退貨處理等物流工作,交給專業的外部業者處理。對蝦皮賣家來說,當出貨開始占用你大部分的時間、家裡或辦公室放不下庫存、檔期一來就出錯或出不完貨,就是該考慮把出貨外包給 3PL 的時候。
羿赫倉儲物流是位於高雄大社、岡山雙據點的第三方倉儲(3PL)服務,提供寄倉、電商代出貨、配貨送貨、流通加工與退貨處理。以下整理 3PL 的基本概念,以及判斷要不要外包的方法。
3PL 第三方物流在做什麼?
把貨交給 3PL 之後,商品從進倉到送到消費者手上的流程,大致會由倉儲業者接手:
- 入庫:商品到倉後點收、清點、建檔、上架。
- 倉儲管理:每個商品有固定儲位,用倉儲管理系統(WMS)掌握即時庫存。
- 訂單處理:電商平台的訂單同步到倉庫,依訂單揀貨、包裝。
- 出貨配送:交給宅配、超商或車隊配送,並回傳物流單號。
- 退貨逆物流:收回退貨、檢查商品狀況,良品重新上架。
品牌要做的事,就是專心在選品、行銷和客服,物流交給倉儲處理。
3PL、自己出貨、一件代發有什麼不同?
| 自己出貨 | 3PL 第三方倉儲 | 一件代發 | |
|---|---|---|---|
| 商品是誰的 | 自己的 | 自己的,放在倉儲 | 供應商的 |
| 誰負責包裝出貨 | 自己 | 倉儲業者 | 供應商 |
| 品牌包裝與品質控管 | 完全掌握 | 可依品牌規範包裝 | 多半由供應商決定 |
| 適合誰 | 單量少、剛起步 | 有自己的商品、單量成長中 | 不想囤貨、測試商品 |
簡單說:一件代發是「賣別人的貨」,3PL 是「幫你出自己的貨」。如果你有自己的品牌和庫存,想要穩定的出貨品質,3PL 會比較適合。
蝦皮賣家什麼時候該把出貨外包?五個訊號
- 出貨占掉大部分的時間:每天花好幾個小時在撿貨、包裝、印單,沒時間做行銷和開發商品。
- 家裡或辦公室放不下:庫存堆滿空間,又不想自己另外租倉庫、買貨架、請人管理。
- 檔期一來就出不完:大促期間訂單暴增,臨時找人手來不及,出貨延遲影響評價。
- 開始多平台銷售:蝦皮、momo、官網各有訂單,庫存分散、對帳容易出錯。
- 出錯和退貨變成負擔:寄錯品項、漏寄贈品、退貨堆著沒人處理。
符合兩項以上,就值得找 3PL 談談。外包不一定要一次全部轉過去,也可以先從檔期或部分商品開始。
外包給 3PL 的優點與要注意的地方
優點:
- 省下自建倉庫、買貨架、請人的固定成本,費用跟著出貨量走。
- 檔期高峰有現成的人力與流程可以消化。
- 透過系統管理庫存,減少寄錯與庫存不準的問題。
要注意的地方:
- 商品不在身邊,需要習慣透過系統或窗口查庫存、處理異常。
- 剛開始需要一段交接期:商品建檔、包裝規範、訂單串接都要先對好。
- 要仔細比較計費方式,確認有沒有最低消費、綁約等條件。
挑選 3PL 倉儲的檢查清單
- 計費是否透明?有沒有開倉費、最低消費或隱藏成本?(可參考〈第三方倉儲費用怎麼算?〉)
- 需不需要綁長約?出貨量少能不能合作?
- 能不能串接你使用的電商平台,訂單自動拋單?
- 出貨前怎麼核對?發生異常誰來通報、怎麼處理?
- 退貨怎麼處理?有沒有退貨報表?
- 能不能做貼標、組合包、放贈品等加工?
- 倉庫位置離你的進貨來源和主要客群近不近?
羿赫倉儲物流的電商代出貨
羿赫的電商代出貨適合蝦皮、momo、PChome、官網等多平台賣家,以及訂單量起伏大、自己出貨人力跟不上的品牌:
- 訂單串接:支援主流電商平台 API,訂單自動拋單。
- 揀貨包裝:WMS 引導揀貨,出貨前雙重核對,可依品牌規範包裝、客製包材、加贈贈品;出貨準確率 99% 以上。
- 物流派送:超商取貨與宅配同步處理,物流單號回傳可即時追蹤。
- 退貨逆物流:商品收回、檢查、重新上架。
羿赫不綁長約、不壓最低量,沒有開倉費、最低消費與隱藏成本。更多問題請看倉儲代出貨常見問題,或直接透過聯絡表單、LINE @355wetmu、服務專線 07-353-6386 和我們聊聊你的出貨狀況。