常見問題
FAQ
整理品牌在評估倉儲與代出貨時最常問的問題。羿赫倉儲物流是高雄大社、岡山雙據點的第三方倉儲（3PL）服務，從寄倉、電商代出貨到退貨處理都能一站整合；沒找到答案的問題，歡迎直接聯絡我們。
羿赫倉儲物流提供哪些服務？
羿赫提供寄倉、配貨送貨、電商代出貨、流通加工、退貨處理五項服務，可依品牌所處階段組合使用。剛起步的品牌可以先從寄倉或代出貨開始，多通路銷售的品牌則能把 B2B 配送與電商出貨一起交給羿赫。各項服務內容請見服務項目。
倉儲費用怎麼算？
羿赫的費用分成三塊：
- 倉儲費：依實際使用的儲位、棧板或箱數計費，月結。
- 作業費：揀貨、包裝、貼標等作業，依件計費。
- 物流費：依實際使用的物流商運費，代收代付。
詳細報價依商品品項、數量與出貨頻率而定。想了解各家倉儲常見的計價方式，可以參考〈第三方倉儲費用怎麼算？〉。
有開倉費、最低消費或隱藏費用嗎？
沒有。羿赫沒有開倉費、沒有最低消費，也沒有隱藏成本。倉儲空間不需要整區承租，用多少算多少。
需要簽長約嗎？出貨量很少也可以合作嗎？
羿赫不綁長約，也不要求最低出貨量。庫存不多但需要有人幫忙保管的品牌，或是剛從蝦皮起家的小品牌，都可以合作。
可以串接蝦皮、momo、PChome 或官網的訂單嗎？
可以。電商代出貨支援主流電商平台 API，訂單會自動拋單，蝦皮、momo、PChome、官網等多平台的賣家都適用。訂單量起伏大、自己出貨人力跟不上的時候特別適合。
出貨配合哪些物流？可以寄超商取貨嗎？
羿赫可以配合黑貓、新竹、嘉里、宅配通與自有車隊。電商訂單的超商取貨和宅配可以同時處理，物流單號會回傳，方便即時追蹤配送進度。
怎麼確保出貨不會出錯？
揀貨由 WMS 倉儲管理系統引導，出貨前會再比對一次品項（雙重核對），出貨準確率在 99% 以上。到貨異常、退件、換貨都有專門窗口協助，有狀況會即時通報。
庫存可以隨時查詢嗎？
可以。商品到倉後會逐一清點、拍照建檔，每個 SKU 都有自己的儲位，由 WMS 即時管理，隨時可以透過系統或專人查詢庫存。
保健食品、美妝這類有效期限的商品可以存放嗎？
可以。羿赫可以追蹤管理批號與效期，目前的客戶涵蓋保健食品、美妝保養、母嬰用品、民生用品等品項。倉庫環境乾淨、無塵、防潮，部分品項可以配合溫控。
退貨可以交給羿赫處理嗎？
可以。退貨件由羿赫收貨簽收，檢查商品狀況並拍照存證；良品重新入庫，瑕疵品依規範處理，每月提供退貨報表。
可以幫忙做組合包、貼標或貼中文標嗎？
可以，這屬於流通加工服務，包括：
- 商品分裝、組合包裝（例如禮盒、組合包）
- 貼標、換標、改標，以及進口商品的中文標、檢驗標貼附
- 客製化包材、緩衝材與品牌專屬包裝
- 試用品、贈品配對等簡易加工
倉庫在哪裡？
羿赫在高雄大社與岡山設有兩大物流據點，總倉儲面積超過 1,200 坪。大社據點的地址是高雄市大社區保舍甲路78號。
倉庫的安全怎麼管理？
倉庫 24 小時監控，並透過系統自動配置儲位與環境監控，讓商品在安全的條件下存放。
要怎麼開始合作？
合作流程是：需求諮詢與規劃 → 貨物入庫與檢驗 → 倉儲管理 → 訂單處理 → 配送與追蹤。第一步，請透過聯絡表單、LINE @355wetmu 或服務專線 07-353-6386，告訴我們銷售通路、月出貨量和想了解的服務，羿赫會依商品特性與出貨頻率規劃倉儲方案與計費方式。